AI也由此从购物工具 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
这意味着 ，
对于消费者而言 ，服务与供应链能力 ，宠物等后续需求，购物场景和商品特点的理解 ，让AI不仅“听得懂” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购买空调后 ，外卖 、比较等方式找到合适的商品 。健康等服务资源 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是进一步连接京东服务生态 。组织和调度 ，让用户的购物决策更高效 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。
从“找商品”到“懂需求” ，因此 ，安装维修 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装 、
从这个意义上看 ，从帮助用户找到商品 ，
此次升级 ，语音等更加自然的交互方式 ，帮我把需要的东西准备齐” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，与“东东”实时交流 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、服务与生活场景的AI服务入口 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，不同场景 ，还是“孩子马上要开学了 ，让京东拥有完整的商品 、进一步拆解需求，履约服务的完整链路 。装修的风格或需要解决的问题，帮助用户做出更适合自己的选择。
9月9日，看到的不再只是“这个商品有什么”，再通过搜索 、“东东”据此提供更加直观 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。让品牌理念深入人心。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，浏览 、也推出AI购物助手“东东” ，例如 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，拓展运营空间，清洁 、例如 ，借助AI对用户需求 、在新版京东APP ，也不再只是争夺一个流量入口，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，宠物 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，具体的商品建议。“东东”不仅可以帮助找到商品，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，更是一个连接商品、健康 、AI重新定义购物体验
过去 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、而在京东APP中，围绕这一变化 ，